ทำไมถึงพูดคุยกันไม่เข้าใจ? ทำไมทำงานไม่ได้ดั่งใจ? ทำไมคนนี้ถึงต้องเยอะกับเรา?
DISC มาจากอักษรย่อของ 4 คุณลักษณะ คือ Dominance (D), Influence (I), Steadiness (S) และ Conscientious (C) เป็นแนวโน้มลักษณะพฤติกรรมเฉพาะตัว คนส่วนใหญ่สามารถมีผสมทั้ง 4 สไตล์ แต่บางด้านอาจแสดงเด่นชัดมากกว่าในแต่ละสถานการณ์
หากนำมาใช้กับการทำงาน เราจะพบว่า ไม่ว่าจะลูกน้องหรือเจ้านาย หากแบ่งบุคลิกและอุปนิสัยตามแนวคิด DISC จะสามารถใช้สัตว์ 4 แบบสื่อถึงคน 4 แบบ ให้เข้าใจง่าย คือ กระทิง – หมี – อินทรี – หนู
กระทิง (D-Dominance) – คิดเร็ว ทำเร็ว เป้าหมายมีไว้พุ่งชน ชัดเจน ต้องคุ้มถึงจะทำ
หมี (C-Consciousness) – ละเอียด รักษาระยะห่าง หัวอนุรักษ์ ไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง
อินทรี (I-Influence) – ชอบพูด ชอบสอน ข้อมูลล้น คิดสร้างสรรค์ เห่ออะไรเป็นพักๆ
หนู (S-Steadiness) – อะไรก็ได้ ตามใจ รักเพื่อนมากกว่าตัวเอง ไม่ชอบทำอะไรคนเดียว
เราทุกคนสามารถเสริมเสน่ห์และความสำเร็จให้ตัวเองได้ด้วยทักษะความเข้าใจคนนี้ ลองมาดูกันว่าสัตว์คู่ไหนเคมีเข้ากันได้ดี..คลิ๊ก!
กับตัวอย่างหัวหน้า 4 แบบ กับลูกน้อง 4 สไตล์
เจ้านายกระทิง
โดนใจลูกน้องกระทิง เพราะเร็วเหมือนกัน และนกอินทรี ที่ชอบให้ข้อมูล เจ้านายชอบอยู่แล้ว แต่เจ้านายกระทิงจะฉุนเอาง่ายๆ กับคำว่า “ก็แล้วแต่” ของ ลูกน้องหนู และรำคาญหมีที่คิดช้า ชอบห้าม ที่ต้องระวัง คือหาก กระทิงเจอกระทิง ระวังความบุ่มบ่ามไม่รอบคอบจะนำปัญหามาสู่ทีม อินทรี ป้อนข้อมูลอะไรเช็คความถูกต้องด้วย ไม่งั้นงานเข้าได้
เจ้านายหมี
เข้ากันเป็นปี่เป็นขลุ่ยกับ ลูกน้องหมีและลูกน้องหนู ส่วนลูกน้องนกอินทรีไม่ชอบเจ้านายหมี บอกไม่ถูก ศรศิลป์ไม่กินกัน ส่วนลูกน้องที่แรงเร็วอย่างกระทิงก็แน่นอน เบื่อเจ้านายหมีที่เอาแต่ระวังตัวแจ
เจ้านายนกอินทรี
ให้เป๊ะที่สุดต้อง อินทรี เจอ อินทรี ทั้งนี้ นกอินทรีก็สายขยัน สายลุยอยู่แล้ว ลูกน้องกระทิงก็นับว่าโดนใจ แต่สุดท้ายเจ้าโปรเจ็กอย่างเจ้านายอินทรี จะกระทิงเป็นฝูงก็เหมือนจะไม่พอ ส่วนหมีนั้นไม่แฮปปี้ไร้เคมีกับนก เจ้านายอินทรีกับลูกน้องหนู พอกล้อมแกล้มไปกันได้
เจ้านายหนู
ที่ขัดใจเจ้านายหนูอย่างแรง คือ ลูกน้องกระทิง เพราะหนูขี้กลัว ไม่กล้าตัดสินใจ นอกนั้นเจ้านายหนูโอเคหมด
ที่นี้..ลองจัดทีมเข้าบ้านตามสีบ้าง
Dominance : ตรงไปตรงมา มั่นใจ เด็ดขาด แน่วแน่ กล้าเผชิญหน้า ตัดสินใจเร็ว ทำงานเร็ว คล่องแคล่ว เน้นผลลัพธ์ ชอบความท้าทาย ผจญภัย แข่งขัน ต้องการอำนาจ ชอบจัดการกับปัญหา มองภาพใหญ่
Influence : ช่างพูด ช่างเจรจา เปิดเผย ชอบสังสรรค์ เข้าสังคมพบปะผู้คน กระตือรือร้น สนุกสนานกับกลุ่มคน มีอารมณ์ขัน มองโลกในแง่ดี เป็นมิตร ปรารถนาที่จะช่วยผู้อื่นอย่างมีส่วนร่วม โน้มน้าวจูงใจเก่ง
Steadiness : ใจเย็น อดทน เป็นผู้ฟังที่ดี เห็นอกเห็นใจผู้อื่น สุภาพ อ่อนน้อม ทำงานตามแบบแผน ให้ความร่วมมือกับกลุ่ม ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยและความมั่นคง สม่ำเสมอ ประณีต รอบคอบ ค่อยเป็นค่อยไป เรื่อยๆสบายๆ
Conscientious : เจ้าระเบียบ พิธีรีตรอง อิงกฎและมาตรฐาน มีวินัย ให้ความสำคัญกับรายละเอียดและข้อเท็จจริงต้องการความถูกต้องและแม่นยำ ชอบการคิดวิเคราะห์ เน้นเหตุและผล สุขุม รอบคอบ ครุ่นคิด เก็บความรู้สึก
อ่านมาถึงตรงนี้น่าจะพอเห็นภาพตัวเองและคนรอบข้างแล้ว..หวังว่าจะเป็นประโยชน์ได้แนวทางปรับตัวให้เข้ากับสไตล์ของคนที่เราทำงานด้วย เพื่อความสบายใจในการทำงานเป็นทีม ประสานงานเจรจา และบรรลุเป้าหมาย ประสบความสำเร็จในการทำงานต่อไป
"รู้เขา รู้เรา รบร้อยครั้งชนะร้อยครั้ง" - ซูนวู
Comments